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2021年08月13日 23:30



(出典 3.bp.blogspot.com)



1 鬼瓦権蔵 ★ :2021/08/09(月) 10:38:04.80 ID:O+yRhpkN9.net

日経リサーチ 「2021年度 第1回調査」 2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象 2021年6月2~11日の期間でインターネットにより実施

https://news.yahoo.co.jp/articles/44a2af4a6b041415bbc4517ef6209e86af0de7b6

【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP5!

1位 餃子の王将/サイゼリヤ
3位 モスバーガー
4位 びっくりドンキー
5位 ケンタッキーフライドチキン/丸亀製麺

前年度1位だった「びっくりドンキー」は4位でした


(出典 imgcp.aacdn.jp)



日経リサーチは8月4日、2021年6月に実施された「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の2021年度第1回調査の結果を発表しました。
「JCSI」は日本最大級の顧客満足度調査。
対象となった7業種のうち、今回はランキング対象21企業の飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門の顧客満足度ランキングを発表します!

◆【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP3! 同率1位は?
飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門のランキング対象21企業・ブランドのうち、顧客満足度1位を獲得したのは「サイゼリヤ」と前年度8位から大幅に順位を上げた「餃子の王将」でした。

「餃子の王将」は2019年度調査から3年連続で顧客満足度スコアを上昇させています。
3位は、前年度4位の「モスバーガー」でした。
今回の調査も前年度に引き続き、コロナ禍で順位が大きく変動する結果となりました。

◆「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは?
「JCSI」は米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、日本生産性本部のサービス産業生産性協議会(SPRING)が開発した、日本版の顧客満足度指数です。

今回発表した「2021年度 第1回調査」は、2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象に、2021年6月2~11日の期間でインターネットにより実施しました。




1.5 外部記事ピックアップ! 2020/01/1   0:00:00  ID:honsoku 




2 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:38:24.46 ID:n8kvQDay0.net

山田うどん


28 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:49.44 ID:frHZyorT0.net

>>2
一生ランク外


3 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:38:48.38 ID:E9V91E8m0.net

モスよりフレッシュネスの方が美味しい
高いけどね


4 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:39:06.91 ID:m38jbshU0.net

びっくりドンキー入っててびっくり


6 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:39:33.30 ID:27cTsIjr0.net

日本人って貧乏になったよなぁ


7 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:39:46.08 ID:XsjaeNUp0.net

底辺が食うものばっかでワロタ


16 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:09.29 ID:TAYzQ7W30.net

>>7
そんな貴方は普段何食べてるの?


27 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:46.00 ID:5wyYx2uF0.net

>>16
そりゃーおめーフィッシュ・アンド・チップスよ


39 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:59.24 ID:TAYzQ7W30.net

>>27
鱈のフライがどうしました?


68 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:21.17 ID:SLaDYsuk0.net

>>27
王将より底辺だね


8 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:39:52.55 ID:mytpk7Zw0.net

いきなり!ステーキ


9 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:39:55.08 ID:B2kFHAaG0.net

モスてありえんだろ


11 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:40:26.43 ID:4zt7Updd0.net

ほっともっと


12 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:40:48.78 ID:dQSrKMR60.net

このランキングおかしくね? って驚愕したんだが、

俺は一般大衆から外れてるのかな


13 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:40:53.78 ID:yfreSvG70.net

まあモスはマックやロッテリアよりはってとこだなあ
3位に入るほどじゃないとは思うが


14 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:41:06.66 ID:vrQ2cy5m0.net

モスは無いな
なんでマックより高くてマカロンサイズなの?


15 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:41:45.12 ID:plyCfQtA0.net

松屋が入らなくて残念


57 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:55.41 ID:Mzn/Q7Iu0.net

>>15
松屋は券売機がややこしくなってから行かなくなった
もたついてると後の人に悪いなと思って


82 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:52.04 ID:uAsMGfhA0.net

>>57
なか卯もそう
その点、すき家の全席タブレットはいいと思った


88 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:39.31 ID:a75kxvPS0.net

>>57
松屋で券売機使ったことないわ

そんなもん無視して席について おやじ! これで! 優待券びらびら

  ★厳選記事★




17 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:09.75 ID:kosB4YEb0.net

マクドナルドの店内はうるさい。学生がいっぱいで若い


18 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:13.67 ID:B2kFHAaG0.net

モスは人気ないがファンしかいかないので満足度が高いてことか


19 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:23.29 ID:sKtJolVL0.net

バーガーキングが一番美味いわ。
ハンバーガーの直火焼きは最高。


52 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:40.17 ID:Uf1AKkr30.net

>>19
炭火焼きパウダーで香料つけてるだけだよ


20 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:29.90 ID:AleK4yo50.net

モスは食中毒出した時の対応見て二度といかないことにした


21 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:42:36.46 ID:NEFoPBGY0.net

王将は店によって波があるだろう


22 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:03.09 ID:X+q6t0cO0.net

つーか同率同位多くね
相当少ない人数しか回答して無いやろ
10人ぐらいでやったのでは?


23 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:18.21 ID:TAYzQ7W30.net

おれは一位吉野家
二位ケンタ
三位モスかな


24 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:19.72 ID:yfreSvG70.net

この中じゃケンタだな


25 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:33.79 ID:3nsFAJ6A0.net

どーゆー層にアンケートしたこれ?


29 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:43:58.35 ID:8vM4wXMY0.net

すき家ぁぁぁぁは?


30 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:03.62 ID:uauzEFP90.net

びくドン昔は好きだったけど今は高すぎない?
モスが入るんだったらコメダのバーガーの方がよっぽど満足度髙いけどなあ

サイゼリアは食べてる最中はあれこれ不満出るけど
会計になったら金額見て「まあこれだったらいいや」って許してしまう


31 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:09.64 ID:R8IgdGb10.net

モスはヤマザキを使用してると知ってやめた


32 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:10.82 ID:rJL2wsFR0.net

2位は?


33 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:14.49 ID:a75kxvPS0.net

1位 餃子の王将/サイゼリヤ  まあわかる

3位 モスバーガー  ( ゚Д゚)ハァ?


34 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:20.87 ID:yMz0ktw30.net

旨いものを食った直後に食べるマックの味は異常


35 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:40.54 ID:GtI3JJJf0.net

箱根そばだ


36 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:44.17 ID:Kgbc5iW40.net

チェーン店なんて10年以上行ったことないな


37 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:48.05 ID:wE+/TCqp0.net

スシローかな


38 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:44:50.17 ID:h9/ZaX+Z0.net

モス食うと、いつまでも喉の乾きが止まらない



おすすめ記事!



40 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:45:07.94 ID:7vF3JvSP0.net

価格の安さ重視か
意図的にデフレを25年続けたらこうなるわな


41 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:45:26.53 ID:RRkVfWwy0.net

モスが銅メダルとかありえんだろ!いい加減にしろ


42 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:45:28.82 ID:3KrW6HKo0.net

王将とモスは納得。
サイゼリアはよくわからん。
不味いと思ったことはないが特に特徴がない。


43 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:01.68 ID:n68Z0tDv0.net

ジョイフルもロイホもやよい軒も実は九州発のチェーン


58 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:57.53 ID:0kH0Lxz10.net

>>43
大分 福岡 福岡やな


44 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:17.71 ID:rJL2wsFR0.net

しかしすっかり外食しなくなったな


45 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:23.80 ID:w/Yz8Pvs0.net

モスはマックやロッテより美味いしフレッシュネスより安いからこんなもんなのかも


46 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:51.27 ID:lkH0s+vx0.net

2位どこだよ
ちゃんと書けや


56 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:54.81 ID:zyHXgtwV0.net

>>46
同率1位で王将とサイゼリアだから2位は無し


71 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:51.98 ID:lkH0s+vx0.net

>>56
ああサイゼか
納得
500円ランチあれは無双やな


47 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:52.08 ID:CP63kBuQ0.net

塩味が入らなくなると味にパンチが効かなくなったと感じる


48 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:46:59.08 ID:9I/5o10A0.net

モスは映える飲み物とかに力いれて売れたからそこじゃね


49 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:12.09 ID:JUJRDHoY0.net

すた丼と五右衛門


50 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:20.29 ID:pFpQDlE70.net

サイゼはアラビアータなくなったのがマジでショックで自宅でペンネ作るようになっちゃったわ


51 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:29.19 ID:jnRVoetH0.net

やよい軒がないとは


53 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:43.00 ID:YtlU3PEH0.net

ずっと伸びてるスシローが入ってないのか


54 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:43.43 ID:lkH0s+vx0.net

モス高いのに
3位は凄いな


55 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:47:46.16 ID:u+y6Hs2v0.net

Macを人種差別


59 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:00.55 ID:0y7goami0.net

案外ラーメンチェーン店は入っていないものなのね。


60 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:02.20 ID:RXQmqh3q0.net

王将は店舗によってかなり違うから一概には言えない


61 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:07.38 ID:Kuk08sNG0.net

そうかそうか


62 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:15.42 ID:pFpQDlE70.net

マクドナルド入ってないのが意外だな


63 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:28.17 ID:9UrbRofJ0.net

王将はわかるけどサイゼリヤはなんで一位?
安いから?


80 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:50.12 ID:Kuk08sNG0.net

>>63
全部草加。


64 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:48:39.49 ID:Yvn2TpcL0.net

サイゼリアとモスバーガーで食事したことないわ。


65 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:06.44 ID:lkH0s+vx0.net

牛丼とうどんが
吉野家と丸亀より美味いなか卯が
ランク外とかありえんバカ安いのに


66 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:12.07 ID:Bqtavmmv0.net

大衆は忘れやすい
のがよくわかる事例


67 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:19.45 ID:R/gHf6+S0.net

やよい軒好き


69 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:30.27 ID:1uOTFE1g0.net

王将はまだ入った事ないや
関東だと駅近にあるのは日高屋だからそっち行ってしまう
餃子が美味いの?日高屋は餃子イマイチなんだよなラーメンは美味くて安いけど


83 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:09.51 ID:XLNz11Sr0.net

>>69
王将は美味いかどうかで行く店じゃない
なのでアンタはこれからも日高屋で大丈夫


70 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:49:38.35 ID:XLNz11Sr0.net

ハンバーガーチェーンで一番美味しいのはクアアイナ。
これは確定でいい


 ★厳選記事★




72 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:23.41 ID:n4QJ274g0.net

俺は焼肉屋の方が満足度高いわw


73 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:31.47 ID:GOGH2aQM0.net

マックは貧しい生活を送る俺的には満足度高いな
モスはこっちが勝手に期待値高くしすぎてダメ
丸亀はダメ、不味いからいつ行っても不満を持って帰ってしまう
牛丼屋は松屋が満足度高い、他はこっちの体調しだい吉野家はご飯が不味いからさらに少し落ちるかな

ファミレスはガストくらいしか行かんなぁ満足度は高いと思う、サイゼは雰囲気が好きじゃないから満足度は低め


74 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:33.75 ID:X+Fd2QjA0.net

これは明らかに情報操作だね。
らんらんるー


75 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:36.42 ID:yOxKWWpv0.net

俺みたいに3歳からマクドナルドを食ってて
小学生の時にマックお誕生日会までやってれば
50歳になった今でも日曜日になるとマックに行きたくてたまらなくなる


100 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:42.51 ID:w/Yz8Pvs0.net

>>75
ハッピーセットの戦略にハマってるね


76 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:40.76 ID:RP+cHI830.net

モスがわからない。。

甘くて肉の味しなくてわからない。。


77 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:45.86 ID:i6i+RhAr0.net

かつやが美味い


90 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:44.86 ID:J5Vrz7Ym0.net

>>77
かっちゃん逃げて!


78 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:47.13 ID:J5Vrz7Ym0.net

チェーン店ランキング


79 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:48.85 ID:zJg0hxdY0.net

宣伝費出した順か


81 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:50:51.05 ID:oqc0xmBL0.net

どっきりビンボー


84 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:10.18 ID:KNwl/lo60.net

2万以上の母数で一位二位、四位五位が同数ってあり得るのか


85 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:15.30 ID:8qdcrc/d0.net

サイゼリヤに超久しぶりに行ったら注文を紙に書けと注意された

なんだありゃ


86 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:18.63 ID:QaEYq2rl0.net

このランキングはおかしい
バーガーキングやスシローがない


87 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:33.48 ID:lkH0s+vx0.net

昼マックしれっと値上げしてるからな
一律500円だったのに


89 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:44.06 ID:lVCzYOfJ0.net

この中じゃモスが一番コスパ悪い


91 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:51:58.27 ID:oocT5Jak0.net

餃子の王将は店によって味が違うのがなぁ
モスは学生の頃バイトしてたが、あきらかにサイズが小さくなってる
びっくりドンキーも高くなった
丸亀安定かな あきるからめったに行かないけど


92 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:05.98 ID:DXiYG6+W0.net

王将の隣でやってる街中華が旨い
これはどこでも共通


93 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:15.45 ID:28dR5uIe0.net

松のやは400円の朝とんかつが爆値上げから一度もいってない
庶民を切り捨てやがった


94 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:20.64 ID:7vF3JvSP0.net

丸亀は店舗によって品質に差がありすぎる


95 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:24.95 ID:8qdcrc/d0.net

モスバーガーは高いからあまり行かなくなった
ファストフードはケンタッキーかマックに通い詰めてる


96 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:32.87 ID:kE0/llUq0.net

日本人も貧しくなったな
こんな底辺チェーンばっかり名前に上がるなんてな


97 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:35.51 ID:43ifKPw+0.net

リンガーハット


98 ニューノーマルの名無しさん :2021/08/09(月) 10:52:38.05 ID:uOfpHlSW0.net

フレッシュネスがもう少し安いといいんだけど


1001
 外部記事ピックアップ! 2020/01/1   0:00:00  ID:honsoku 





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  1. 1 名無しさん 2021年08月14日 06:41 id:k.mRyUSo0
    まずサイゼリヤがあり得んわ。
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「※、米、>>」でコメント欄へのポップアップ付き安価が飛ばせます。
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